叩开“虚掩的门”，拆掉“危险的槛”，他们用脚步踏出社区“安心路”

当独居老人虚掩的房门成为生命预警的信号，当20厘米的浴室门槛变成日常生活的隐患(yǐnhuàn)……徐汇区凌云街道的社区工作者以(yǐ)脚步丈量民情，用行动践行责任。在“走四百”（走百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心）的日常走访中，结合“民情快办(kuàibàn)”的高效联动机制(liándòngjīzhì)，将“生命至上”的理念切实转化为对居民(jūmín)最坚实的守护。

梅陇六村社工(gōng)合力救助老人

近日，梅陇六村的(de)社工(shègōng)在“走四百”日常走访中发现一楼独居老人房门虚掩，敲门无应答。凭借高度的警觉与责任心，他们果断推门，发现了瘫坐在椅上，面色苍白、无法言语的老人。一场争分夺秒的救援(jiùyuán)迅疾展开：一人(yīrén)联系急救中心，一人通知家属并上报社区，同时轻声(qīngshēng)安慰(ānwèi)老人。急救人员将老人移至担架，众人合力抬起，天空飘雨，社工全程为老人撑伞遮护。从居民楼到(dào)救护车，这段短短路途，凝聚着对生命的敬畏，众人筑起一道坚实温暖的“生命守护线”。

工作人员上门(shàngmén)走访排查隐患

同样在“走四百”的步履中，理工一居民区社工踏入高(gāo)龄纯老家庭(jiātíng)，狭小浴室(yùshì)内(nèi)那道20公分(gōngfēn)高的门槛和光滑瓷砖，引起她的警觉。她当即对老人进行安全(ānquán)提醒，并带来福音——适老化改造补贴政策，随(suí)后细致讲解“纯老家庭”身份享有高达50%的政府补贴，耐心说明施工工艺并推荐可靠施工单位。在老人欣然同意后，当场通过(tōngguò)“随申办”代为提交评估申请。从改造评估、签约到最终施工完成，居委会全程紧盯，确保承诺落地有声。当危险(wēixiǎn)门槛被彻底拆除，防滑地砖稳稳铺就，老人由衷感慨：“谢谢你们这么上(shàng)心！这改造，改到了我们心坎上，改之后安全，也添了安心！”这20公分障碍的消失，正是“走四百”沉下身，“民情快办”动真心的具象呈现。

从惊心动魄的急救接力(jiēlì)，到细致入微的适老改造，两个看似不同的场景，却由同一根红线贯穿——“走(zǒu)四百(sìbǎi)”如同社区敏感的神经末梢，在日复一日的叩门与交谈中，主动感知着独居老人的安危冷暖，捕捉着高龄家庭潜藏的风险；而“民情快办”则是高效的响应中枢，确保一旦发现紧急危难或民生痛点，便能迅速调动资源，让政策关怀(guānhuái)第一时间抵达(dǐdá)最需要的角落。社区治理的温度，就在这“沉下去”的脚力与“快起来”的响应之中稳稳注入居民(jūmín)的心间(xīnjiān)。